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A DVS Editora lança no Brasil o best-seller internacional Liderando ao Estilo Starbucks - Cinco princípios que irão ajudá-lo a conectar-se com seus clientes, seus produtos e seus próprios funcionários, de Joseph A. Michelli.
Na obra, o autor examina quais foram os fatores que transformaram uma simples cafeteria em uma marca admirada mundialmente e mostra como essas táticas podem ser adaptadas em diferentes tipos de negócios.
Michelli nos oferece uma perspectiva sobre os princípios de liderança que levaram essa icônica empresa fornecedora de café a ressurgir das cinzas depois de enfrentar sérios problemas durante a crise econômica mundial de 2008 - protagonizando uma das poucas histórias de verdadeira recuperação dessa época. E a empresa continua a crescer vertiginosamente, adentrando novos mercados e novos canais com produtos e tecnologias inovadores.
Para produzir o livro, Joseph A. Michelli teve acesso direto a inúmeros funcionários da Starbucks, de atendentes ao próprio Howard Schultz, presidente e diretor-executivo (CEO) da empresa.
Fruto de minucioso trabalho de pesquisa e análise, Liderando ao Estilo Starbucks estabelece cinco princípios práticos que promoveram na empresa uma vivência de sustentabilidade global de longo prazo, e que podem ser utilizados em qualquer organização, seja qual for o seu setor:
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Autor |
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Informações complementares |
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04x de R$ 17,12 com juros | R$ 68,47 |
05x de R$ 13,82 com juros | R$ 69,08 |
06x de R$ 11,61 com juros | R$ 69,69 |
07x de R$ 10,04 com juros | R$ 70,30 |
08x de R$ 8,87 com juros | R$ 70,92 |
09x de R$ 7,95 com juros | R$ 71,54 |
10x de R$ 7,22 com juros | R$ 72,18 |
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R$ 64,97 sem juros | |
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03x de R$ 22,52 com juros | R$ 67,57 |
04x de R$ 17,06 com juros | R$ 68,23 |
05x de R$ 13,78 com juros | R$ 68,90 |
06x de R$ 11,59 com juros | R$ 69,57 |
07x de R$ 10,03 com juros | R$ 70,24 |
08x de R$ 8,87 com juros | R$ 70,92 |
09x de R$ 7,96 com juros | R$ 71,60 |
10x de R$ 7,23 com juros | R$ 72,29 |
11x de R$ 6,34 com juros | R$ 69,70 |
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