“Manual de solução de conflitos” traz diretrizes para aprimorar a comunicação, liderança e trabalho em equipe. Resiliência, tolerância à frustração, paciência, empatia são temas presentes na obra e impactam diretamente na gestão de conflitos. O mercado de trabalho é competitivo e sofre diversas mudanças em períodos cada vez menores. É necessário que o profissional acompanhe as tendências, esteja apto a novos desafios e surpreenda sua equipe, seus líderes com sabedoria e conhecimento. Mas não se engane: toda a busca por qualificação pode ser inútil se, além das competências técnicas, os profissionais não buscarem desenvolver o lado comportamental que faz a diferença no dia a dia de qualquer negócio. Pensando nisso, os especialistas Allessandra Canuto, Ana Luiza Isoldi e Mauricio Sita trazem para o mercado editorial a obra Manual de solução de conflitos: um guia para resolver problemas pessoais, relacionais e profissionais, publicada pela Literare Books International. Para instruir profissionais de todas as áreas a executarem seus projetos com maestria e assertividade. O livro direciona o leitor para as chamadas soft skills, essas competências não são fáceis de aprender e ensinar, pois dizem respeito à capacidade de interação no ambiente de trabalho. Esta obra contém artigos de: Adriana Fellipelli, Ana Luiza Isoldi, Ana Lira, Andréa Kanashiro Cussiol , Anna Rossetto, Bruno Machado Ladeira, Caique Pires Lima, Claudia H. Sigolo , Cristiane Frutuoso, Douglas Marangono , Edinete Pinheiro & Emerson Cartágenes , Gutemberg Leite, Iolanda Miranda, Ivone Saraiva, Joincy Luz, Júlia Delfino Alburquerque & Gabriela Cabral Gouvêa, Leila Lagonegro de Souza, Luis Fernando Cipresso de Souza, Marcelo Paulo Chinaglia, Marcelo Prahas, Marina Lorenza Kiener, Paola Camargo Lima, Rayssa Gama, Rose Florio, Saul Christoff, Silvia Maria Costa Brega, Tereza Mônica S.B. de Menezes Grossi, Thomas Brieu, Vera Bassoi, Wayne Porto Colombo.