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Livro - O Jeito Disney De Encantar Os Clientes - 1ª edição de luxo 10 anos + Marcador

Informações do Produto

Livro - O Jeito Disney De Encantar Os Clientes - 1ª edição de luxo 10 anos + Marcador
Do atendimento excepcional ao nunca parar de crescer e acreditar.Todas as empresas buscam atingir a mesma meta: atender melhor as pessoas que compram seus produtos e serviços. Não importa se elas são chamadas de clientes, consumidores, pacientes ou, no caso da Disney, convidados. Ou você as satisfaz ou corre o risco de perdê-las.Apesar de as tendências para o ambiente de trabalho irem e virem, as empresas sempre precisarão encontrar novas e criativas maneiras de capitalizar a inteligência, a paixão e a energia criativa de sua força de trabalho. Pela primeira vez, o elemento mais importante da metodologia que está por trás da magia Disney será revelado - o atendimento de qualidade. Neste livro, nós o levaremos aos bastidores para mostrar as melhores práticas e filosofias da Disney em ação, proporcionando uma visão dos princípios de atendimento de qualidade na prática, tanto no Walt Disney World, sob o ponto de vista dos membros do elenco, quanto em outras organizações, de acordo com os executivos que participaram dos programas do Disney Institute. Você é o nosso convidado. Venha conhecer como fazemos magia todos os dias e o que faz da nossa empresa um sucesso lendário.
Informações técnicas
EditoraBenvirá
TítuloO Jeito Disney De Encantar Os Clientes - 1ª edição de luxo 10 anos + Marcador
Autor
Disney Institute,
Ficha técnica
Número de páginas168
Edição1
Data de publicação07.08.2023
IdiomaPortuguês
Código do produto
ISBN-10 - 6558101246 GTIN-13 - 9786558101246 ISBN-13 - 9786558101246
Peso aproximado
Peso do produto202.0 gramas.
Dimensões do produto
Produto(L x A x P): 13.8 x 20.8 x 2.0 cm.
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