A administração da produção é crítica para o sucesso de todas as organizações, não importa quão grande ou pequena. Possibilita a elas fornecer serviços e produtos de que todos necessitamos; é central para mudanças na preferência do cliente, redes de suprimento e demanda e desenvolvimentos em tecnologia. Suas responsabilidades são fi nanceira e logística, social e ambiental. Seja no trabalho ou em casa, todos experimentamos e administramos processos e operações. Milhares de estudantes em todo o mundo têm-se benefi ciado da abordagem especializada do livro-texto líder de mercado Administração da Produção. Agora, os autores transferem a mesma fórmula vencedora a este livro-texto conciso, baseado no livro-texto best-seller e, particularmente, destinado àqueles que estudam apenas o essencial sobre o assunto. • Foco na sustentabilidade e nos imperativos socialmente responsáveis da administração de produção. • Cerca de 50 casos e ilustrações de operações da vida real ao re dor do mundo. • Maior ênfase na “gestão de processos”, tornando a disciplina diretamente relevante a todas as áreas da organização. • Exemplos trabalhados para dar a você confi ança na aplicação de técnicas qualitativas e quantitativas na solução de problemas. Livro-texto para a disciplina ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO dos cursos de Administração e Engenharia de Produção. Em virtude de sua abrangência, é recomendado também para as disciplinas PLANEJAMENTO E CONTROLE DA PRODUÇÃO, ESTRATÉGIA DE MANUFATURA e ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS. Leitura complementar para cursos da área de produção e operações para os cursos de extensão em Administração de Empresas, como as Especializações e os MBAs Executivos.